6. Aandacht voor de maatschappij

Vrijwilligers van Gevangenenzorg zijn voor onze gedetineerden van grote waarde. Ze zijn geen onderdeel van het justitiesysteem en juist dat is zo belangrijk: iemand van buitenaf die naar je verhaal luistert, zonder hier een oordeel over te vellen. Ik heb een gedetineerde eens horen zeggen: ‘Ik heb met een gewone vrouw gesproken’. Deze uitspraak typeert de waarde van Gevangenenzorg en is een compliment voor alle vrijwilligers. Jullie werk doet ertoe.

Zelfs in coronatijd zie ik de onvoorwaardelijke betrokkenheid van Gevangenenzorg. De

coronamaatregelen maken fysiek bezoek niet mogelijk, maar via Skype onderhouden jullie contact met de gedetineerden. Voor hen een welkome afleiding. Of juist net dat ene lichtpuntje in deze moeilijke tijd. We hebben gezien dat Gevangenenzorg ook op andere manieren aan onze gedetineerden denkt. Zo werden stroopwafels uitgedeeld namens de Meet Up-vrijwilligers en was er een extra kindercadeauprogramma, waarmee de gedetineerden een cadeautje mochten aanvragen voor hun kind(eren) die door de coronamaatregelen al langere tijd niet op bezoek kunnen komen.

Ook dit draagt bij aan herstel. Contact met kinderen en het thuisfront is van essentieel belang voor de gezinsband en een hoopvolle toekomst na detentie.

Marie-Anne de Groot 
Vestigingsdirecteur PI Veenhuizen

Samenlevingsorganisatie
Gevangenenzorg Nederland is een samenlevingsorganisatie. We staan met één been in de gevangenis en één been in de samenleving. Er zijn verschillende partijen die graag zien dat het leven van een gevangene weer goed op de rails wordt gezet. Voor de ene partij is het een keuze van het hart, voor de ander een beleidsdoel.

Het is onze expertise om de wensen en mogelijkheden van die partijen in het geven van tijd, geld, kennis en faciliteiten rondom de gevangene bij elkaar ‘te organiseren’. We zijn dus bij wijze van spreken een filantropische makelaar voor een herstelverbinding tussen ‘binnen en buiten’

De Maatschappelijke Raad levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het beleid van GNd en functioneert als extern klankbord en adviesorgaan voor de directeur bestuurder. De Raad bestaat uit 10 leden en vergadert jaarlijks in maart. Tussentijds geeft de MR gevraagd of ongevraagd advies. De brede samenstelling en deskundigheid van de Maatschappelijke Raad, hun verankering in de samenleving en hun interesse voor ons werk, maakt de Maatschappelijke Raad tot een zeer waardevol adviesorgaan. De Maatschappelijke Raad bestaat in 2021 uit de volgende leden:

Andries Knevel
Presentator EO

Rein Willems
Ex-topman Shell Nederland en oud-senator voor het CDA

Kees van der Staaij
Fractievoorzitter SGP Tweede Kamer

Jan Waaijer
Voormalig burgemeester Zoetermeer

Peter van der Sande
President ICPA; Voormalig hoofddirecteur DJI

Gert Jan Huisman
CEO & partner Anders Invest

Ine Voorham
Voormalig manager Leger des Heils

Harry Paul
Consultant ABDTopconsult, ministerie BZK

Jan Verburg
Niet-uitvoerend bestuurder De Vries en Verburg Groep – Voorzitter Algemeen Bestuur

Michiel van der Wolf
Hoogleraar forensische psychiatrie, Universiteit Leiden en Universitair hoofddocent straf(proces)recht, Rijksuniversiteit Groningen

Als bedrijf proberen wij maatschappelijk verantwoord ondernemen ook echt in de praktijk te brengen door projecten in Afrika vanuit onze eigen stichting te ondersteunen, maar ook dichtbij waaronder Gevangenenzorg Nederland.

Jan Verburg 
Niet-uitvoerend bestuurder De Vries en Verburg Groep – Voorzitter Algemeen Bestuur

Onze bijdrage bestaat niet alleen uit een financiële bijdrage, maar ook uit ons lidmaatschap van de Maatschappelijke Raad, waarin wij meedenken over een breed scala van onderwerpen. Het is heel bijzonder om op deze manier betrokken te zijn en iets te kunnen betekenen voor mensen, die vaak in moeilijke en uitzichtloze situaties verkeren.

Gevangenenzorg Nederland doet fantastisch werk en is een vakkundige organisatie waar heel veel medewerkers en vrijwilligers met passie hun werk doen. Prachtig om te zien hoe de vrijwilligers op een vakkundige manier worden aangestuurd.

Daarbij komt dat elk jaar weer hard gewerkt wordt om dit financieel mogelijk te maken. Gelukkig zijn er veel donateurs die deze organisatie een warm hart toe dragen. Op deze manier is het mogelijk om bij de vele bezoeken het zaad van het evangelie te zaaien. Dit is voor veel mensen tot steun om zich voor te bereiden op een menswaardig en zelfredzaam leven en wordt er gezamenlijk gewerkt aan de visie ‘Geloof in herstel’.

Met een meelevende groet,

Jan Verburg

Particulieren
We beleefden in 2020 een veelbewogen jaar!  We constateren desondanks dankbaar dat de coronacrisis geen negatieve impact heeft gehad op de geefbereidheid.  Ook veel nieuwe donateurs (2.165) voelde zich aangesproken door ons werk. Tot slot steeg het aantal actieve donateurs met 4 procent tot bijna 17.000.  Dit resulteerde in € 717.000 aan donaties, een stijging van 11,5 procent.

We zijn dankbaar voor de stabiele groep van vaste donateurs (ruim 5.900). Zij zorgden voor een inkomstenbijdrage van ruim € 290.000.

Onze nieuwsbrieven zijn bijzonder belangrijk om onze donateurs betrokken te houden bij ons werk. De  6 nieuwsbrieven leidden tot 8.000 extra giften waarmee we iets minder dan
€ 200.000  aan inkomsten mochten ontvangen.

Via 9 bijsluiters ontvingen we 2.800 giften met een totale opbrengst van € 60.000.

Via telemarketing onder onze donateurs zijn 800 extra giften ontvangen tot een bedrag van ruim € 40.000.

Een belangrijke tendens die we zien is de gestage toename van het aantal anonieme donateurs Het merendeel van de ruim 2.000 nieuwe gevers in 2020 is voor ons anoniem d.w.z. dat alleen de naam en het bankrekeningnummer bekend is. Het adres is niet bekend. Dat betekent dat we met hen

geen relatie kunnen aangaan en hen ook niet kunnen informeren hoe we hun donatie besteden.  In 2021 zullen we kijken hoe we dat nog beter onder hun de aandacht kunnen krijgen, zodat we hen kunnen blijven betrekken bij ons werk.

Kerken
Zondag 15 maart waren de kerken leeg. En ze bleven vrijwel leeg, de rest van het jaar. Ingrijpend en schrijnend. Geen samenkomst, geen samenzang én geen collectezak. Ook onze presentaties en rommelmarkten gingen op slot. Onze inkomsten maakten een vrije val. Vanaf augustus kwamen we weer op het ‘oude’ niveau. Het digitaal collecteren was ingeburgerd en via diverse collecteapps wordt kennelijk meer aan collectegeld ontvangen dan via de collectezak. Uiteindelijk ontvingen we in 2020 ruim € 234.000. Dat is weliswaar iets minder dan begroot (€ 250.000), maar stemt ons gezien alle omstandigheden zeer dankbaar.

Bedrijven
De corona maatregelen hadden grote impact op het bedrijfsleven. Het economisch klimaat werd zeer onzeker. Zeker in de eerste maanden zagen we een sterke terugval in donaties. Voor een deel komen de donaties uit fysieke werkbezoeken in een gevangenis, in het bijzonder De Compagnie. Door de lockdown was dat niet meer mogelijk. De economische gevolgen bleken later voor een aantal branches mee te vallen. Onze inkomsten kwamen uiteindelijk uit op € 171.184 (begroot €250.000). Ook hier zien we de loyaliteit van bestaande relaties. Met name de begrote inkomsten uit nieuwe ondernemingen (€ 24.000) bleef achter op de doelstelling (€40.000).

Fondsen
Al enkele jaren zien we een trend van een dalende lijn van bijdragen vanuit fondsen. Dit is vooral het gevolg van het wegvallen van enkele fondsen die ons vele jaren met relatief hoge bedragen hebben ondersteund. In de praktijk blijkt het lastig te zijn om deze weggevallen bedragen weer te compenseren door bijdragen vanuit andere (voor ons nieuwe) fondsen.  Nu veel van onze programma’s ook slechts beperkt konden worden uitgevoerd had dit ook z’n weerslag op mogelijke fondsbijdragen. Uiteindelijk hebben we een bedrag van ruim
€ 400.000  kunnen realiseren, 30 procent  minder dan begroot (€ 577.000).

Het ombuigperspectief in 2021 is beperkt, zeker als de coronamaatregelen entree in de gevangenis verhinderen of beperken.

Subsidies
Per ingang van 2018 is het jaarlijks beschikbare subsidiebudget voor de totale sector van justitieel vrijwilligerswerk verhoogd met € 1 mln. naar € 4,1 mln. Een bevestiging dat politiek en justitie steeds meer het belang onderkennen van het justitieel vrijwilligerswerk. Voor GNd bedroeg de totale bijdrage € 725.460. Naast dit landelijke vrijwilligersbudget van Justitie ontvingen we € 335.000 Koers en Kansen subsidie voor De Compagnie en subsidie voor ons SOS programma (€ 67.200) en Forensische Zorg (28.000 ) Er wordt reeds geruime tijd gewerkt aan vernieuwing van het subsidiekader. Mogelijk krijgt dat in 2022 zijn beslag.

Communicatie en huisstijl
We gaan onze communicatie en huisstijl vernieuwen! De coronaperiode gaf daaraan een stevige impuls. Het is nauw verweven met de verdergaande digitalisering van de samenleving. Die geeft steeds meer mogelijkheden. Dat vraagt om aanpassingen. Het bleek niet genoeg de huidige website een nieuw design te geven. Verder is er behoefte aan een gebruiksvriendelijke donatiepagina, vereenvoudiging van het contentmanagement (eenvoudig zelf kunnen publiceren via de website) en willen we zeker ook een mobielvriendelijke website. Vernieuwing van de website is bovendien nodig om voldoende te kunnen aansluiten bij onze behoefte aan een verdergaande digitalisering, waarvoor we de eerste stappen in 2020 hebben gezet.

Kruispunt
Gevangenenzorg Nederland staat op het kruispunt tussen de ontvangende (zorg) en de gevende partijen (donaties). Naar beiden willen we op maat communiceren vanuit onze centrale boodschap: geloof in herstel. Dat vraagt om een goede merkpositionering.

Merkpositionering
In 2020 hebben we met een bureau nagedacht over de essentie van ons werk, de identiteit en over de  vraag hoe wij door hulpvragers en supporters gezien willen worden. Hieruit vloeiden onze corporate story (met de nadruk op ‘Geloof in herstel’) en onze nieuwe

kleuren voort: groen van de hoop op een nieuw begin, en aubergine van de passie waarmee we ons werk doen, tegen de achtergrond van de grauwe realiteit. De aar in ons logo zal een abstracte vernieuwing ondergaan. De lancering staat gepland voor begin mei.

Namen programma’s
In het kader van de merkpositionering vernieuwen we ook de benaming van onze programma’s. Zorg wordt  ‘aandacht’. Het geeft de intentie aan van ons werk:  met een geduldig hart, liefdevolle ogen, gespitste oren en milde handen, present zijn bij gevangenen, tbs-patiënten en hun familie en hen helpen naar een nieuwe toekomst zonder criminaliteit en detentie. De namen van onze programma’s worden dus: Aandacht voor gevangenen; Aandacht voor achterblijvers; Aandacht voor tbs-patiënten; Aandacht voor terugkeer.

Online
We zijn in 2020 volop actief geweest op kanalen als Facebook, LinkedIn en Instagram. Storytelling is belangrijk voor onze social media platforms. In 2020 hebben we dat gedaan aan de hand van verhalen van vrijwilligers en hulpvragers. Die verhalen verwerkten we zowel in tekst als in video.

Merkbekendheid offline
We voeren ook offline een actief beleid voor bekendheid. In  2020 verschenen 13 publicaties in landelijke bladen en

kerkelijke organen. Er waren 2 tv-interviews en 6 radio-interviews.  Diverse corona-acties boden ons  extra mogelijkheden om publiciteit te genereren voor Gevangenenzorg. De corona kindercadeau actie was bijvoorbeeld goed voor publiciteit in de landelijke media (Groot Nieuws Radio, NOS, regionale bladen).

Een fantastisch mooi cadeau was de uitnodiging van het Reformatorisch Dagblad om mee te doen in hun jaarlijkse publieksactie Draagt Elkanders Lasten. Gedurende vier maanden werden er artikelen gepubliceerd over ons werk. De actie heeft een overloop naar maart 2021. De verwachte opbrengst is € 200.000 voor elk van de drie deelnemende organisaties.

Nieuwsbrief
De nieuwsbrief verscheen in 2020 6 keer. Eind 2020 telde de nieuwsbrief een oplage van ruim 16.900 adressen (print) en ruim 2.100 (digitaal). In 2019 was dat 17.000 (print) en 1.790 (digitaal). In de nieuwsbrief brengen we onze verschillende zorgprogramma’s onder de aandacht. Hulpvragers en vrijwilligers vertellen wat de impact is van het werk van Gevangenenzorg.

Klachten
We zijn dankbaar dat in 2020 geen officiële klachten zijn ingediend. We hebben een klachtenprotocol om voorkomende klachten af te handelen. Maar daarvan hoefden we in 2020 opnieuw geen gebruik te maken.